Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

1.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição da necessidade
• Nome e porte da organização (quando fornecido)

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (anonimizado para análise)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e duração da visita
• Fonte de acesso (busca orgânica, link direto, etc.)

1.3 Base legal para tratamento (LGPD)

• Consentimento do titular (art. 7º, I) — para marketing e cookies analíticos
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhoria do site e análise de uso
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei

2. Como usamos os dados

• Responder a consultas enviadas pelo formulário de contato
• Agendar e executar workshops, sandboxes e programas de documentação
• Enviar informações sobre os serviços solicitados
• Emitir notas fiscais e documentos contratuais
• Melhorar a experiência no site com base em dados de uso anonimizados
• Cumprir obrigações fiscais e legais

Não usamos dados pessoais para criar perfis automatizados de decisão nem para fins de publicidade comportamental de terceiros.

2.1 Comunicações de marketing

Só enviamos materiais de marketing (artigos, guias, atualizações sobre serviços) para quem optou expressamente por recebê-los. A qualquer momento, é possível cancelar a inscrição pelo link presente em cada e-mail ou pelo endereço [email protected].

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do site e comunicações (hospedagem, e-mail transacional), com obrigações contratuais de confidencialidade.
• Obrigação legal: Quando exigido por autoridade pública, ordem judicial ou legislação aplicável.
• Com seu consentimento: Em qualquer outra situação, somente com autorização explícita do titular.

Dados de projetos de clientes (conjuntos de dados, resultados de avaliação) não são compartilhados com terceiros e são devolvidos ou excluídos ao término do engajamento.

4. Armazenamento e retenção

• Dados de contato de prospects: até 24 meses após o último contato
• Dados de clientes (contratos, notas fiscais): 5 anos, conforme exigência fiscal brasileira
• Registros de projetos (excluindo dados de produção do cliente): 2 anos após encerramento
• Dados de uso do site: 13 meses no máximo
• Dados fornecidos pelo cliente durante projetos: devolvidos ou excluídos ao encerramento

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

5. Segurança dos dados

• Comunicações protegidas por TLS/HTTPS
• Acesso aos dados restrito por função e necessidade
• Revisão periódica de acessos e permissões
• Procedimento interno de resposta a incidentes
• Em caso de violação de dados que implique risco relevante, notificamos a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto na LGPD

6. Cookies

Usamos cookies para funcionar corretamente e entender como o site é usado. Os tipos de cookies utilizados são:

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico. Não podem ser desativados.
• Analíticos: Coletam dados de uso de forma anonimizada para melhorar o site. Requerem consentimento.
• Preferências: Lembram escolhas do usuário (ex.: preferências de cookie). Requerem consentimento.

Para detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Eliminação: exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação: à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer direito, entre em contato por [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

Reclamações à ANPD podem ser feitas pelo portal gov.br/anpd.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a organizações e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor, excluiremos tais dados imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Em caso de alterações relevantes, notificaremos por e-mail os titulares cadastrados.

11. Contato — Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política: